ISMED SERVICIOS INTEGRALES

GRUPO ISMED, que comprende las empresas ISMED SERVICIOS INTEGRALES e ISMED ECONET 2023, ha implantado un sistema de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo para el alcance “Prestación de servicios de limpieza general e industrial, agente de residuos no peligrosos, control de accesos y mantenimiento de edificios”, con el que pretende ofrecer a sus clientes una atención global a sus necesidades y ser reconocido como un proveedor de calidad y prestigio.

Desde la atención inicial, GRUPO ISMED trata de captar las necesidades de los clientes y, bien presta los servicios solicitados mediante medios propios, o bien se encarga de gestionar los mantenimientos con empresas seleccionadas y controladas por ISMED, para que los clientes tengan la tranquilidad de que van a cumplirse los requisitos legales aplicables, incluyendo los derivados de la gestión ambiental asociada, los requisitos de seguridad y salud en el trabajo, y aquellos que ellos determinen.

La dirección del GRUPO ISMED, se compromete a proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para sus personas trabajadoras, con el fin de prevenir lesiones y deterioro de la salud, relacionados con el trabajo, enfocándose a reducir los accidentes e incidentes con el objetivo de tener mejores índices que la media del sector.

Para ello, se compromete a eliminar los peligros y reducir los riesgos implementando planes de acción que se revisan periódicamente, y a mantener una comunicación fluida con los clientes para la realización de una coordinación de actividades empresariales lo más eficaz posible.

Así mismo, y en su afán de mejora continua y de protección del medio ambiente, GRUPO ISMED se propone mejorar el impacto ambiental en sus actividades y en las realizadas para los clientes, y se propone como objetivos estratégicos reducir la generación de envases vacíos de productos de limpieza y mantenimiento, y su peligrosidad, así como llegar a una gestión administrativa “sin papeles”.

Para conseguir la máxima satisfacción del cliente, GRUPO ISMED fundamenta sus actuaciones en los siguientes principios:

  • Versatilidad
  • Calidad en los trabajos
  • Atención continua al cliente
  • Simpatía y Accesibilidad

GRUPO ISMED considera que los empleados son la base para poder conseguir dichos objetivos, por lo que se le da importancia a la sensibilización y se intenta la especialización en las tareas que realizan con más asiduidad.

Así mismo, la dirección de GRUPO ISMED se compromete a fomentar la consulta y participación de las personas trabajadoras, de forma directa y, si existieran, a través de sus representantes.

Aprobada por Ahmed Benabdeljelil

01/03/2024